So vermietet die Deutsche Wohnen Wohnungen

Kurz gesagt

1. Anfrage über das Formular in der Anzeige auf deutsche-wohnen.com: dein Name, deine Telefonnummer und E-Mail-Adresse, deine Einkommensart und dein Nettoeinkommen als Spanne.
2. Die Antwort, falls eine kommt. Die E-Mail „Ihre Immobilienanfrage …“ ist eine Absage, sowohl wenn andere eingeladen wurden als auch wenn die Wohnung vermietet ist.
3. Die Besichtigung. Die E-Mail „Einladung zur Wohnungsbesichtigung“ nennt einen Tag und eine Uhrzeit vor dem Haus. Einen Termin buchst du nicht: Sei einfach da.
4. Reservier die Wohnung bei der Besichtigung oder danach. Das sagt nur, dass du sie willst: Die Deutsche Wohnen entscheidet, wenn sie deine Unterlagen geprüft hat.
5. Deine Unterlagen, erst wenn die Deutsche Wohnen sie anfordert, danach ihre Bonitätsprüfung.
6. Der Vertrag. Unterschreib ihn und schick ihn zurück, oder mach es in der App DeuWo Digital. Er gilt, sobald die Deutsche Wohnen auch unterschreibt.
7. Kaution und Schlüssel. Die Kaution geht auf ein eigenes Konto, auf einmal oder in drei Teilen; die Schlüssel bekommst du bei einem Termin.

Quellen: Deutsche Wohnen, In nur 5 Schritten zu Ihrer neuen Wohnung · Deutsche Wohnen, Fragen & Antworten · E-Mails der Deutsche Wohnen an einen Bewerber, September bis November 2026

Die E-Mails der Deutsche Wohnen und was sie bedeuten

Die Deutsche Wohnen schreibt von vermietung@deuwo.com; eine ihrer Einladungen kam vom Vermietungssupport der Vonovia, vermietungssupport@vonovia.de, unterschrieben von der Deutsche Wohnen wie die anderen. Jeder Betreff nennt die Adresse der Wohnung und ihre Objektnummer, dann eine Vorgangsnummer zwischen zwei #-Zeichen. Die beiden Absagen haben denselben Betreff, lies also den Text:

• „Ihre Immobilienanfrage …“ mit „Aufgrund einer Vielzahl von Anfragen“: eine Absage. Die Deutsche Wohnen hat statt dir andere zur Besichtigung eingeladen. Sie meldet sich wieder, falls keiner von ihnen passt.
• „Ihre Immobilienanfrage …“, in der die Wohnung „zwischenzeitlich vermietet“ ist: eine Absage. Die Wohnung ist vermietet.
• „Einladung zur Wohnungsbesichtigung …“: Du bist eingeladen, an dem Tag und zu der Uhrzeit, die sie nennt.

Jede unterschreibt eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter der Vermietung mit Namen, und du kannst darauf antworten: Lass den Betreff, wie er ist, darum bittet die E-Mail.

Auf viele Anfragen kommt gar keine E-Mail. Die Deutsche Wohnen sagt, dass sie nicht auf jede Anfrage antworten kann und eine Wohnung, von der du nichts hörst, vielleicht nicht mehr frei ist.

Bei allgemeinen Fragen zur Vermietung erreichst du ihren Kundenservice unter +49 30 89786-0, Montag bis Donnerstag 8:00 bis 18:00 Uhr und Freitag 8:00 bis 15:00 Uhr. Zu einer Anfrage, die du geschickt hast, frag nur den Ansprechpartner aus der Anzeige: Formular und Hotline können dir nicht sagen, wie sie steht.

Quellen: E-Mails der Deutsche Wohnen an einen Bewerber, September bis November 2026 · Deutsche Wohnen, Mietangebote und das Formular jeder Anzeige · Deutsche Wohnen, Fragen & Antworten

Wann die Wohnungen der Deutsche Wohnen online gehen

In den letzten 13 Wochen gingen 724 Wohnungen der Deutsche Wohnen auf ihrer Website online, wie FlatStrike sie sah, in 146 verschiedenen Stunden: 84 % davon von Montag bis Freitag, die meisten dienstags (21 %).

60 % dieser Stunden lagen zwischen 3:00 und 6:00 Uhr. Jede Stunde zählt einmal, egal wie viele Wohnungen in ihr online gingen. Suchst du selbst nach ihren Wohnungen, schau zwischen 3:00 und 6:00 Uhr. Das sind vergangene Wochen, kein Zeitplan der Deutsche Wohnen.

Quelle: FlatStrike, wann jede Wohnung der Deutsche Wohnen zuerst auf ihrer Website stand

1. Die Anfrage

Die Deutsche Wohnen bietet ihre Wohnungen auf deutsche-wohnen.com und in ihrer App DeuWo Digital an. Eine Warteliste beschreiben ihre Seiten nicht: Du fragst nach einer Wohnung nach der anderen, aus ihrer Anzeige. Wohnungen, für die du einen WBS brauchst, siehst du erst, wenn du unter „Suche anpassen“ das Feld „WBS vorhanden“ ankreuzt.

„Anfrage senden“ in der Anzeige öffnet das Formular der Deutsche Wohnen. Es fragt deinen Vor- und Nachnamen, deine Telefonnummer und deine E-Mail-Adresse, dann deine Einkommensart (eigenes Einkommen aus Gehalt, Lohn oder Unterhalt, Arbeitslosengeld oder Sozialhilfe, Rente oder Pension, oder Bürgergeld) und dein monatliches Nettoeinkommen als Spanne: bis 2.000 €, 2.001 € bis 3.000 €, über 3.000 € oder keine Angabe. Eine Nachricht ist freiwillig; das Formular nimmt bis zu 2.000 Zeichen.

Nach einem WBS, deinem Alter oder deinem Haushalt fragt das Formular nicht.

Quellen: Deutsche Wohnen, Mietangebote und das Formular jeder Anzeige · Deutsche Wohnen, In nur 5 Schritten zu Ihrer neuen Wohnung

2. Die Antwort

Eine Verlosung beschreibt die Deutsche Wohnen nicht. Sie meldet sich telefonisch oder per E-Mail bei denen, denen sie die Wohnung zeigen möchte.

Laut ihrer Seite folgt deiner Anfrage eine E-Mail mit einem Link, über den du dein Wohnungsgesuch genauer angeben kannst. Im Oktober und November 2026 kam eine solche E-Mail bei dem Bewerber, dessen E-Mails wir gelesen haben, nicht an, und zu bestätigen gab es nichts: Warte nicht darauf.

Was kommen kann, ist eine der E-Mails oben. Viele Anfragen bleiben ganz ohne Antwort: Die Deutsche Wohnen sagt, dass sie wegen der hohen Nachfrage nicht auf jede Anfrage antworten kann und eine Wohnung, von der du nichts hörst, vielleicht nicht mehr frei ist. Frag also nach jeder Wohnung, die zu dir passt.

Ist eine Anfrage abgelehnt, von dir oder von der Deutsche Wohnen, speichert sie deine Daten 6 Monate, außer du interessierst dich weiter für ihre Wohnungen.

Quellen: Deutsche Wohnen, In nur 5 Schritten zu Ihrer neuen Wohnung · Deutsche Wohnen, Mietangebote und das Formular jeder Anzeige · Deutsche Wohnen, Datenschutz · E-Mails der Deutsche Wohnen an einen Bewerber, September bis November 2026

3. Die Besichtigung

Will dir die Deutsche Wohnen die Wohnung zeigen, kommt die E-Mail „Einladung zur Wohnungsbesichtigung“, mit Adresse und Nummer der Wohnung im Betreff. Sie nennt einen Tag und eine Uhrzeit oder ein Zeitfenster von einer Stunde vor Ort, und ihr trefft euch vor dem Haus. In den zwei Einladungen, die wir gelesen haben, lag die Besichtigung drei und acht Tage nach der E-Mail.

Einen Termin wählst du nicht, und es gibt keinen Link zum Bestätigen: Sei zu dieser Zeit vor dem Haus. Willst du auf die E-Mail antworten, antworte und lass den Betreff, wie er ist.

Die Deutsche Wohnen kann dich auch telefonisch einladen.

Quellen: E-Mails der Deutsche Wohnen „Einladung zur Wohnungsbesichtigung“, September und Oktober 2026 · Deutsche Wohnen, In nur 5 Schritten zu Ihrer neuen Wohnung

4. Die Reservierung

Gefällt dir die Wohnung, kannst du sie direkt vor Ort reservieren oder danach. Eine Reservierung ist nur deine Absichtserklärung, die Wohnung mieten zu wollen: Ob die Deutsche Wohnen sie dir vermietet, entscheidet sich erst, wenn sie deine Unterlagen geprüft hat.

Für die Reservierung schreibt die Deutsche Wohnen ein Reservierungsprotokoll und bittet dich um alle Unterlagen, die sie für den Mietvertrag braucht. Halte sie schon vor der Besichtigung als PDF- oder JPEG-Dateien bereit.

Quellen: Deutsche Wohnen, In nur 5 Schritten zu Ihrer neuen Wohnung · Deutsche Wohnen, Datenschutz

5. Die Unterlagen und die Bonitätsprüfung

Schick deine Unterlagen als PDF- oder JPEG-Dateien, und erst, wenn die Deutsche Wohnen sie anfordert. Sie braucht von jedem künftigen Mieter:

• eine Kopie deines Personalausweises, Reisepasses oder deiner Aufenthaltsgenehmigung mit Name, Adresse, Geburtsdatum und -ort, Staatsangehörigkeit, Gültigkeit und Nummer des Ausweises und deiner Unterschrift. Schwärze alles andere;
• deinen Einkommensnachweis: deine letzten drei Gehaltsabrechnungen, oder deinen aktuellen Rentenbescheid oder Jobcenter-Bescheid, und wo es zutrifft BAföG, Kindergeld, Unterhalt oder andere Unterstützung;
• eine Mietschuldenfreiheitsbestätigung deines jetzigen Vermieters oder einen anderen Nachweis, dass du deine Miete regelmäßig gezahlt hast;
• für eine Wohnung, die einen braucht, deinen WBS im Original.

Hast du das Reservierungsprotokoll unterschrieben, prüft die Deutsche Wohnen deine Bonität über einen Dienstleister, etwa infoscore Consumer Data oder Creditreform, der ihr einen Score schickt. Aus deinen Angaben in der Reservierung berechnet sie außerdem, wie gut die Wohnung zu dir passt. Ist beides gut, kann sie dir die Wohnung anbieten. Fällt die Bonitätsprüfung negativ aus oder ist unklar, ob die Wohnung passt, prüft ein Mensch noch einmal, und die Deutsche Wohnen spricht offene Punkte mit dir ab.

Was ein Vermieter wann fragen darf, steht in unserem Ratgeber Wohnungsbewerbung.

Quellen: Deutsche Wohnen, Erforderliche Unterlagen · Deutsche Wohnen, Datenschutz

6. Der Vertrag

Entscheidet sich die Deutsche Wohnen für dich, schickt sie dir Vertragsexemplare, die noch keine Seite unterschrieben hat. Unterschreib sie und schick beide zurück, mit den Unterlagen von der beiliegenden Checkliste. Oder, schneller, lade sie in der App DeuWo Digital hoch, in der neue Mieter ihren Mietvertrag auch unterschreiben können.

Mit deiner Unterschrift machst du ein Angebot, die Wohnung zu mieten. Der Mietvertrag kommt erst zustande, wenn die Deutsche Wohnen ihn gegenzeichnet und zurückschickt.

Die Deutsche Wohnen wählt aus vielen Bewerbern aus und kann nicht alle berücksichtigen. Klappt es nicht, behalte ihre neuen Anzeigen im Blick.

Für einen Hund oder eine Katze brauchst du die Genehmigung der Deutsche Wohnen. Sie hängt davon ab, wie viele Tiere du hältst, und beim Hund von seiner Rasse. Kleintiere wie Hamster oder Wellensittiche brauchen keine.

Quellen: Deutsche Wohnen, In nur 5 Schritten zu Ihrer neuen Wohnung · Deutsche Wohnen, DeuWo Digital App · Deutsche Wohnen, Fragen & Antworten

7. Die Kaution und die Schlüssel

Die Kaution ist eine Barkaution: Du zahlst sie auf ein Vertragskonto, das die Deutsche Wohnen dafür anlegt, auf einmal oder in drei gleichen Teilen. Die ganze Kaution oder der erste Teil ist zu Beginn des Mietverhältnisses fällig, und nie zusammen mit der Miete. In den Anzeigen, die wir gelesen haben, betrug sie drei Kaltmieten.

Vor Mietbeginn meldet sich die Deutsche Wohnen für einen Termin, an dem sie dir die Wohnung und die Schlüssel übergibt, in der Wohnung und spätestens am ersten Tag des Mietvertrags. Mindestens einer der Vertragspartner oder eine Vertrauensperson mit Vollmacht muss dabei sein.

Quellen: Deutsche Wohnen, Fragen & Antworten · Deutsche Wohnen, In nur 5 Schritten zu Ihrer neuen Wohnung · Deutsche Wohnen, Mietangebote und das Formular jeder Anzeige

Wohnungen mit WBS

Nur wenige Anzeigen der Deutsche Wohnen brauchen einen WBS, und ihre Suche zeigt sie erst, wenn du unter „Suche anpassen“ das Feld „WBS vorhanden“ ankreuzt: Es fügt sie der Liste hinzu.

Vergleich die Angaben deines WBS mit denen der Wohnung: Weichen sie ab, gilt er für diese Wohnung vielleicht nicht. Ein gezielter WBS gilt nur für die Wohnung, die auf ihm steht. Die Deutsche Wohnen verlangt das Original.

Das Formular fragt nicht nach einem WBS, also halte deinen für die Reservierung bereit.

Du weißt nicht, ob du einen WBS bekommst? Unser WBS-Rechner rechnet es in einer Minute aus.

Quellen: Deutsche Wohnen, Mietangebote und das Formular jeder Anzeige · Deutsche Wohnen, Fragen & Antworten · Deutsche Wohnen, Erforderliche Unterlagen

Deutsche Wohnen und Vonovia

Die Deutsche Wohnen gehört zur Vonovia-Gruppe, und beide bearbeiten deine Anfrage gemeinsam: Die Datenschutzerklärung der Deutsche Wohnen nennt neben ihren eigenen Gesellschaften die Vonovia SE und die Vonovia Kundenservice GmbH als verantwortlich für deine Daten.

Ihre Anzeigen verweisen für weitere Wohnungen auf ihre eigene App DeuWo Digital, der Hinweis unter ihrem Formular dagegen auf die kostenlose App „Mein Vonovia“. Passt eine reservierte Wohnung nach ihrer Prüfung nicht zu dir, kannst du dich weiter auf andere Wohnungen der Vonovia bewerben.

Quellen: Deutsche Wohnen, Investor Relations · Deutsche Wohnen, Datenschutz · Deutsche Wohnen, Mietangebote und das Formular jeder Anzeige

Kein Geld vor dem Vertrag

Die Schritte der Deutsche Wohnen verlangen vor dem Vertrag kein Geld: Die Kaution ist zu Beginn des Mietverhältnisses fällig, auf ein Konto, das dafür angelegt wird. Zahl niemandem etwas, der Geld verlangt, damit du eine ihrer Wohnungen besichtigen oder reservieren kannst.

Ihre E-Mails kommen von vermietung@deuwo.com, eine Einladung auch von vermietungssupport@vonovia.de, dem Vermietungssupport der Vonovia. Jede hat die Objektnummer im Betreff, ist von der Deutsche Wohnen Immobilien Management GmbH unterschrieben, und ihre Links führen zu deutsche-wohnen.com. Unterlagen will sie erst, wenn sie sie anfordert, als Dateien. Zu einer Anfrage frag nur den Ansprechpartner aus der Anzeige.

Quellen: Deutsche Wohnen, Fragen & Antworten · Deutsche Wohnen, Erforderliche Unterlagen · Deutsche Wohnen, Mietangebote und das Formular jeder Anzeige · E-Mails der Deutsche Wohnen an einen Bewerber, September bis November 2026

Häufige Fragen zur Deutsche Wohnen

Verlangt die Deutsche Wohnen eine SCHUFA-Auskunft?

Auf ihrer Liste der Unterlagen steht keine: Die Deutsche Wohnen prüft deine Bonität selbst, über einen Dienstleister wie infoscore Consumer Data oder Creditreform, sobald du das Reservierungsprotokoll unterschrieben hast (mehr dazu). Fällt die Prüfung negativ aus, prüft ein Mensch noch einmal, und die Deutsche Wohnen spricht offene Punkte mit dir ab. Passt die Wohnung nicht, kannst du dich weiter auf andere Wohnungen der Vonovia bewerben.

Braucht man für eine Wohnung der Deutsche Wohnen einen WBS?

Nur für eine öffentlich geförderte Wohnung, und von denen bietet sie wenige an: Ihre Suche zeigt sie erst, wenn du unter „Suche anpassen“ das Feld „WBS vorhanden“ ankreuzt (mehr dazu). Für eine solche Wohnung verlangt sie deinen WBS im Original, und ein gezielter WBS gilt nur für die Wohnung, die auf ihm steht.

Wie bewirbt man sich bei der Deutsche Wohnen, und braucht man ein Konto?

Über „Anfrage senden“ in ihrer Anzeige auf deutsche-wohnen.com, mit ihrem eigenen Formular und ohne Konto: Es fragt nach deinem Namen, deiner Telefonnummer und E-Mail-Adresse, deiner Einkommensart und deinem Nettoeinkommen als Spanne (mehr dazu). Die App DeuWo Digital brauchst du nicht: In ihr kannst du Wohnungen finden und deinen Mietvertrag digital abschließen, er geht aber auch auf Papier (mehr dazu).

Wie lange dauert es, bis die Deutsche Wohnen antwortet?

Eine Frist nennt die Deutsche Wohnen nicht: Nach dem Absenden sagt die Seite nur, dass sie sich „schnellstmöglich“ meldet. Wegen der hohen Nachfrage antwortet sie nicht auf jede Anfrage; hörst du nichts, ist die Wohnung vielleicht nicht mehr frei, und Formular und Hotline können dir nicht sagen, wie deine Anfrage steht (mehr dazu).

Wie geht es nach der Anfrage bei der Deutsche Wohnen weiter?

Will sie dir die Wohnung zeigen, meldet sie sich telefonisch oder per E-Mail; die E-Mail „Einladung zur Wohnungsbesichtigung“ nennt eine feste Zeit vor dem Haus (mehr dazu). Gefällt dir die Wohnung, reservierst du sie vor Ort oder danach; ob die Deutsche Wohnen sie dir vermietet, entscheidet sie erst, wenn sie deine Unterlagen geprüft hat.

Welche Unterlagen braucht die Deutsche Wohnen?

Von jedem künftigen Mieter eine Kopie des Personalausweises, Reisepasses oder der Aufenthaltsgenehmigung, die letzten drei Gehaltsabrechnungen (oder den Renten- oder Jobcenter-Bescheid), eine Mietschuldenfreiheitsbestätigung und, für eine geförderte Wohnung, den WBS im Original (mehr dazu). Schick sie als PDF- oder JPEG-Dateien, und erst, wenn die Deutsche Wohnen sie anfordert.

Quellen: Deutsche Wohnen, Erforderliche Unterlagen · Deutsche Wohnen, Datenschutz · Deutsche Wohnen, Mietangebote und das Formular jeder Anzeige · Deutsche Wohnen, Fragen & Antworten · Deutsche Wohnen, In nur 5 Schritten zu Ihrer neuen Wohnung · Deutsche Wohnen, DeuWo Digital App · E-Mails der Deutsche Wohnen an einen Bewerber, September bis November 2026