So vergibt Covivio Wohnungen

Kurz gesagt

1. Schick eine Nachricht aus dem Inserat auf covivio.immo, unter „Nachricht senden“: dein Name und deine E-Mail-Adresse, ein reCAPTCHA, dann „Abschicken“. Kein Konto, keine Unterlagen.
2. Die Eingangsbestätigung. Die E-Mail „Ihre Objektanfrage bei Covivio“ sagt, dass deine Nachricht angekommen ist. Du musst nichts tun.
3. Antworte auf die Einladung. Bietet dir Covivio eine Besichtigung an, schreibt dir die Person, die die Wohnung vermietet, persönlich, mit einem Tag und einer Uhrzeit. Bestätige den Termin mit einer Antwort, oder sag ab.
4. Die Besichtigung, mit der Person, die dich eingeladen hat. Bring deine Fragen mit, nicht deine Unterlagen.
5. Schick deine Unterlagen bis 10 Uhr am nächsten Tag, als JPG oder PDF, wenn du die Wohnung noch willst. Nie vor der Besichtigung.
6. Die Antwort. Ein Mensch wählt aus; es gibt keine Verlosung. Die E-Mail „Ihre Anfrage zum Objekt“ ist die Absage.
7. Mietvertrag und Kaution. Der Mietvertrag geht auf Wunsch digital, die Kaution in bis zu drei Raten.

Quellen: Covivio, FAQ · Covivio, Immobilie finden · Inserate von Covivio und ihr Kontaktformular, November 2026 · Covivio, Wohnen · E-Mails von Covivio an einen Bewerber, 2024 bis 2026

Die E-Mails von Covivio und was sie bedeuten

Drei E-Mails von Covivio zählen vor dem Mietvertrag:

• „Ihre Objektanfrage bei Covivio“, dahinter die Adresse und die Objektnummer: Deine Nachricht ist angekommen. Sie kommt von support@immosolve.eu, unter dem Namen „Web Service“: Immosolve ist ein IT-Dienstleister, den Covivio bei der Vermietung einsetzt. Sie sagt, dass Covivio nicht allen Interessenten eine Besichtigung anbieten kann und sich meldet, wenn es möglich ist. Du musst nichts tun.
• „Besichtigungstermin“, dahinter die Straße und die Objektnummer: Du bist eingeladen. Sie kommt von der eigenen Adresse der Person, die die Wohnung vermietet, bei covivio.immo. Bestätige Tag und Uhrzeit mit einer Antwort, oder sag ab.
• „Ihre Anfrage zum Objekt“, dahinter die Objektnummer und die Adresse: Trotz des schlichten Betreffs ist das die Absage. Die Wohnung hat jemand anderes bekommen. Sie kann mit oder ohne Besichtigung vorher kommen.

Ein Konto bei Covivio brauchst du nicht: Nach deiner ersten Nachricht laufen die Schritte per E-Mail zwischen dir und der Person, die die Wohnung vermietet.

Quellen: E-Mails von Covivio an einen Bewerber: „Ihre Objektanfrage bei Covivio“, Mai 2024 bis Oktober 2026; „Besichtigungstermin“, Mai 2024, September und Oktober 2026; „Ihre Anfrage zum Objekt“, Oktober 2024, März und Oktober 2026 · Covivio, Datenschutz

1. Die Nachricht

Covivio inseriert seine Wohnungen auf covivio.immo. Jedes Inserat nennt die Miete mit ihren Kosten, die Kaution, ob ein WBS nötig ist, ab wann die Wohnung frei ist, ihre Objektnummer und die zuständige Ansprechpartnerin oder den zuständigen Ansprechpartner, mit Namen und E-Mail-Adresse.

Zum Bewerben sagt die FAQ von Covivio: Schreib über das Kontaktfeld im Inserat. „Nachricht senden“ öffnet ein Formular auf derselben Seite. Es fragt:

• deine Anrede: Frau, Herr oder keine Angabe;
• deinen Vornamen, deinen Nachnamen und deine E-Mail-Adresse;
• deine Telefonnummer und eine Nachricht, wenn du willst;
• einen Haken, dass du die Datenschutzhinweise gelesen hast.

Unter dem Formular steht Googles reCAPTCHA. Abschicken lässt sich das Formular erst, wenn es geladen ist: Akzeptiere den Dienst, wo die Seite danach fragt. Dann tippst du auf „Abschicken“.

Nach Einkommen und Haushalt fragt das Formular nicht, und Unterlagen nimmt es nicht. Richte deine Nachricht an die Person, die das Inserat nennt. Was in eine erste Nachricht gehört, mit einer Vorlage, steht in unserem Ratgeber Wohnungsbewerbung.

Covivio führt keine Warteliste: Bekommst du diese Wohnung nicht, frag bei der nächsten wieder an. Laut FAQ kann dich deine Ansprechperson aber unverbindlich mit einem Suchprofil vormerken.

Quellen: Covivio, FAQ · Covivio, Immobilie finden · Inserate von Covivio und ihr Kontaktformular, November 2026 · Einladung von Covivio zu einer Besichtigung, Oktober 2026

2. Die Eingangsbestätigung

Nach deiner Nachricht kommt die E-Mail „Ihre Objektanfrage bei Covivio“, mit Postleitzahl, Straße und Objektnummer der Wohnung im Betreff. Sie kommt von support@immosolve.eu, unter dem Namen „Web Service“, und ist von der Covivio Immobilien GmbH unterschrieben. Im Anhang ist ihr Datenschutzhinweis, auf Deutsch und auf Englisch.

Sie bittet um Geduld: Bei so vielen Anfragen kann Covivio nicht allen Interessenten eine Besichtigung anbieten, und es meldet sich, wenn eine möglich ist. Bestätigen oder anklicken musst du nichts.

Quellen: E-Mails von Covivio an einen Bewerber, „Ihre Objektanfrage bei Covivio“, Mai 2024 bis Oktober 2026 · Covivio, Datenschutz

3. Die Einladung

Bietet dir Covivio eine Besichtigung an, schreibt dir die Person, die die Wohnung vermietet, von ihrer eigenen Adresse bei covivio.immo. Der Betreff ist „Besichtigungstermin“, dann Straße, Postleitzahl und Objektnummer, und das Exposé der Wohnung kommt als PDF.

Die E-Mail nennt einen Tag und eine Uhrzeit: „Gerne möchten wir Ihnen folgenden Besichtigungstermin mitteilen“. Sie bittet dich, den Termin mit einer Antwort zu bestätigen oder abzusagen: „Bitte bestätigen Sie den Besichtigungstermin oder sagen ab“.

Antworte bald. Eine Frist nennt die E-Mail nicht, aber die Besichtigungen im September und Oktober 2026 waren zwei Tage nach ihren Einladungen. Eine kurze Antwort reicht: „Ich bestätige den Besichtigungstermin am … um … Uhr.“

Rechne nicht mit einem anderen Termin. Im Mai 2024 konnte jemand aus der Vermietung eine Besichtigung nicht verschieben und blieb bei dem angesetzten Termin.

Manche Einladungen sagen auch, wie du zur Wohnung kommst und welche Unterlagen Covivio nach der Besichtigung will (Schritt 5).

Quelle: E-Mails von Covivio an einen Bewerber, „Besichtigungstermin“, Mai 2024, September und Oktober 2026, und eine Antwort aus der Vermietung, Mai 2024

4. Die Besichtigung

Covivio verspricht „Individuelle Besichtigungen statt Massenbesichtigungen“. Die Person, die die Wohnung vermietet, zeigt sie dir und beantwortet deine Fragen vor Ort: „Fragen können Sie mir gerne persönlich vor Ort stellen“. Covivio kann eine Besichtigung auch von externen Maklern durchführen lassen.

Bring keine Unterlagen mit: Covivio will sie erst nach der Besichtigung, als Dateien. Frag nach den Formularen von Covivio, wenn du sie noch nicht hast (Schritt 5).

Quellen: Covivio, Wohnen · Covivio, Datenschutz · Einladung von Covivio zu einer Besichtigung, Oktober 2026

5. Deine Unterlagen

Willst du die Wohnung nach der Besichtigung noch, braucht Covivio deine Unterlagen bis 10 Uhr am nächsten Tag, als Dateien, nur JPG oder PDF: „zum Folgetag um 10:00 Uhr“. Schick vor der Besichtigung nichts; Covivio fragt sie erst danach ab.

Was die Einladung verlangt:

• die drei Formulare von Covivio, vollständig und gut lesbar ausgefüllt: den Interessentenbogen Berlin, die Selbstauskunft mit konkretem Anmietungswunsch Wohnung und den SCHUFA-Teil weiter unten in der Selbstauskunft. Schreib die Objektnummer oder die Straße darauf, damit sie der richtigen Wohnung zugeordnet werden;
• deine Gehaltsnachweise der letzten 3 Monate; bist du selbstständig, eine BWA mit Stempel oder einen Nachweis vom Finanzamt, oder deine Freelancer-Verträge; als Student deinen Studiennachweis und deinen Minijob; Kindergeld und Ähnliches;
• eine Mietschuldenfreiheitsbescheinigung deiner aktuellen Hausverwaltung; bei einem privaten Vermieter einen schriftlichen Nachweis und deine letzten 6 Mietzahlungen; wohnst du im Eigentum, den Nachweis, dass du die Grundsteuer bezahlt hast;
• deine SCHUFA-Auskunft, wenn du eine hast;
• eine Kopie deines Personalausweises, oder deines Passes mit deinem Aufenthaltstitel, und deine Meldebescheinigung;
• mit Hund: ein Foto von ihm, den Nachweis seiner Haftpflichtversicherung und seinen Impfpass. Einen Hund zu halten, muss Covivio genehmigen.

Bürgschaften nimmt Covivio nicht an. Stattdessen kann eine zweite Person den Mietvertrag mit dir unterschreiben, mit denselben Unterlagen wie deinen.

Wo sind die Formulare? Die Einladung verlinkt dafür die Downloads von Covivio, auf denen am 10. November 2026 keines für Wohnungssuchende stand. Laut FAQ von Covivio stellt sie dir deine Ansprechperson zur Verfügung: Frag spätestens bei der Besichtigung danach.

Die eigenen Tipps von Covivio: ordentliche, vollständige Scans, nichts abgeschnitten oder unscharf, jedes Feld seiner Formulare ausgefüllt, und jedes Dokument, nach dem es fragt. Hab sie schon vor deiner ersten Nachricht als Dateien bereit: Die Nacht nach einer Besichtigung ist kurz.

Quellen: Einladung von Covivio zu einer Besichtigung, Oktober 2026 · Covivio, FAQ · Covivio, Downloads

6. Die Antwort

Bei Covivio wählt ein Mensch aus; es gibt keine Verlosung, und Kriterien nennen die Seiten von Covivio nicht. Seine Datenschutzerklärung nennt Bonitätsabfragen bei Auskunfteien und Prüfungen vor einem Vertrag „bspw. durch Internetrecherchen und Bonitätsprüfungen“. „Eine automatisierte Entscheidungsfindung – einschließlich Profiling – erfolgt nicht.“

Wählt Covivio jemand anderes, sagt es dir die E-Mail „Ihre Anfrage zum Objekt“: Aus einer Vielzahl von Interessenten konnte Covivio nur einen wählen, „sodass die Wohnung bereits vergeben ist“. Im Oktober 2026 kam sie vier Tage nach der Besichtigung; im März 2026 sechs Tage nach einer Nachricht, ohne Besichtigung.

Quellen: Covivio, Datenschutz · E-Mails von Covivio an einen Bewerber, „Ihre Anfrage zum Objekt“, Oktober 2024, März und Oktober 2026

7. Mietvertrag und Kaution

Wirst du gewählt, begleitet dich deine Ansprechperson durch den Rest der Anmietung. Mietvertrag und Übergabe macht Covivio auf Wunsch digital.

Die Kaution ist eine Barkaution, die du auf ein Treuhandsammelkonto bei der Sparkasse Dortmund überweist, der Hausbank von Covivio. Die Bankverbindung steht in § 3a deines Mietvertrags; auf dieses Konto zahlst du keine Miete. Du zahlst sie in einer Summe oder in höchstens drei gleichen Raten, die erste bis zum Mietbeginn. Statt der Barkaution geht auch eine Kautionsversicherung über die Deutsche Kautionskasse AG. Jedes Inserat nennt seine Kaution.

Quellen: Covivio, FAQ · Covivio, Wohnen

Wohnungen mit WBS

Manche Wohnungen von Covivio sind öffentlich gefördert und brauchen einen WBS. Ihr Inserat sagt „Wohnberechtigungsschein: erforderlich“ und welchen WBS es nimmt. Den WBS stellt das Wohnungsamt aus, und ob du einen bekommst, hängt vom Einkommen deines Haushalts ab.

Nicht sicher, ob du einen WBS bekommst? Unser WBS-Rechner rechnet es in einer Minute aus.

Quellen: Covivio, FAQ · ein Inserat von Covivio, das einen WBS braucht, November 2026

Keine Gebühren, kein Geld vor dem Vertrag

Jedes Inserat sagt es: „Covivio Mitarbeiter:innen werden von Ihnen bei Abschluss eines Mietvertrages niemals Gebühren verlangen“. Zahl niemandem etwas, der dir eine Wohnung von Covivio anbietet.

Zahl nichts, bevor du einen Mietvertrag unterschrieben hast: Die Kaution geht auf das Treuhandkonto, das § 3a darin nennt.

Echte E-Mails von Covivio kommen von support@immosolve.eu (die Eingangsbestätigung) und von den eigenen Adressen seiner Leute bei covivio.immo. Covivio bittet, Betrugsmaschen und jeden Verstoß gegen seine Regeln zu melden. Sein Hinweisgeber-Portal, covivio.integrityline.com, nimmt eine Meldung auf Wunsch anonym an und bestätigt sie spätestens innerhalb von sieben Tagen.

Eine Frage, bevor du dich bewirbst? Die Nummer von Covivio für Mietinteressenten ist (+49) 800 83 99 450.

Quellen: Inserate von Covivio, November 2026 · Covivio, FAQ · Covivio, Compliance · Covivio, Wohnen · E-Mails von Covivio an einen Bewerber, 2024 bis 2026

Häufige Fragen zu Covivio

Verlangt Covivio eine SCHUFA-Auskunft?

Ja, wenn du eine hast: Covivio will sie nach der Besichtigung mit deinen Unterlagen, und seine Selbstauskunft hat einen SCHUFA-Teil. Laut seiner Datenschutzerklärung kann Covivio vor einem Vertrag auch selbst deine Bonität prüfen, mit Auskünften von Auskunfteien. Ob eine Wohnung trotz eines negativen Eintrags möglich ist, sagen seine Seiten nicht (mehr dazu).

Brauche ich für eine Wohnung von Covivio einen WBS?

Nur für eine öffentlich geförderte Wohnung: Ihr Inserat sagt „Wohnberechtigungsschein: erforderlich“ und welchen WBS es nimmt, die anderen sagen „nicht erforderlich“. Den WBS stellt das Wohnungsamt aus, und ob du einen bekommst, hängt vom Einkommen deines Haushalts ab (mehr dazu).

Brauche ich für die Bewerbung bei Covivio ein Konto oder eine App?

Nein: Du schreibst Covivio über das Kontaktformular im Inserat auf covivio.immo, unter „Nachricht senden“, mit deinem Namen und deiner E-Mail-Adresse. Danach laufen die Schritte per E-Mail. Die App Covivio#HOME nennt Covivio seine „Mieter:innen App“ (mehr dazu).

Was passiert, nachdem ich Covivio geschrieben habe?

Zuerst kommt die E-Mail „Ihre Objektanfrage bei Covivio“, die nichts von dir verlangt. Bietet dir Covivio eine Besichtigung an, schreibt dir die Person, die die Wohnung vermietet, persönlich mit einem festen Tag und einer Uhrzeit: Bestätige den Termin mit einer Antwort. Die Formulare für deine Unterlagen gibt dir laut Covivio deine Ansprechperson (mehr dazu).

Kann ich die Kaution bei Covivio in Raten zahlen?

Ja, in höchstens drei gleichen Raten; die erste zahlst du bis zum Mietbeginn. Die Kaution geht auf ein Treuhandkonto bei der Sparkasse Dortmund, das § 3a deines Mietvertrags nennt, und statt der Barkaution geht auch eine Kautionsversicherung über die Deutsche Kautionskasse AG (mehr dazu).

Quellen: Covivio, FAQ · Covivio, Immobilie finden · Inserate von Covivio und ihr Kontaktformular, November 2026 · Covivio, Wohnen · Covivio, Datenschutz · E-Mails von Covivio an einen Bewerber, 2024 bis 2026